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注册教师账号需要上传职称证明，还没有职称怎么办？
没有职称证明的教师，可上传其他能够证明教师身份的图片（如教师工牌、教务网站登录截图、聘书等）。技能等级证书、学历学位证书、普通话考级证书或学校官网师资介绍截图等无法判定教师身份的图片不能作为证明。
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工作时间？
您好！我们的工作时间是周一至周五的上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。非工作时间400电话、网站QQ在线客服、账号审核等业务暂缓，节假日放假时间另行通知。
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找回密码提示手机号/邮箱/用户名不存在，注册账号又提示手机号已占用？
您好！华腾教育网和华腾资源网教师账号互通，但密码需回到注册网站找回（即华腾教育网无法找回密码的，前往华腾资源网尝试找回）。仍无法解决可联系网站QQ在线客服寻求帮助。
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教学资料包下载收费吗？
您好！我们的教学资料包教师可免费下载。百度网盘下载请选择【保存到网盘】或【下载】。点击【打开压缩包】或压缩包图标，百度网盘会提示开通会员为百度服务，与华腾教育无关。
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从网站上下载了教学资料包，怎么没有教案/课后习题答案？
您好！教学资料包没有固定的配备内容标准，网站上上传的资料为我们所有资料，请以网站上传的资料包为准。
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下载资料包提示资料包正在制作中怎会回事？
您好！资料包正在制作中即为暂无资料可上传。
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在华腾教育网没有查询到手里的教材信息？
您好！如在网站首页右上角搜索关键词未能检索到对应教材，请先跳转至华腾资源网（www.huatengzy.com）进行查询。如仍未检索到对应教材，可联系网站QQ在线客服查询。
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注册了教师账号，什么时候可以审核通过？
您好！账号审核会在工作时间完成审核，审核通过后会以短信和邮件两种形式通知，请耐心等待。如未收到短信或邮件，也不能进行登录，可能是未能成功提交注册申请，请尝试重新注册。
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注册账号无法提交申请？
您好！建议使用电脑端谷歌或火狐浏览器操作。请勿使用IE、Safari、搜狗等电脑自带浏览器。
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注册了教师账号但无法登录，提示登录失败？
您好！成功提交注册申请后需人工审核，审核通过后才可以正常登录。
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