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商务沟通与职业素养
天津市首批“十四五”职业教育规划教材
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资源类别:
财经商贸系列
书 名:
商务沟通与职业素养
主 编:
邢乐 韩蓉卿
书 号:
978-7-5635-7019-5
出 版 社:
北京邮电大学出版社
资源大小:
未知
资源类型:
.rar
上传于:
2024-07-12 09:29:14
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资料包简介
全书共分十二个情境,主要介绍了方圆有度巧应对——面试、建言献策有担当——向领导谏言、守正出奇解疑难——解决问题性沟通、同心同向排万难——与同事沟通、明察秋毫求共识——群体沟通、功过短长寸心知——岗位竞聘、精简高效拓市场——电询客户、合规合法守底线——直播营销、真诚待客同向行——意向磋商、合理关切暖人心——电话沟通、同心同理求和解——化解争议、践言践行严守礼——商务礼仪等内容。
本书既可作为高职高专院校财经商贸类专业的教学用书,也可作为社会工作者的参考用书。