本书按照外贸工作流程，本着职业能力培养这一核心，精心选取商务活动典型案例和来自合作企业的真实、新颖实例。 每单元在结构形式上包括“学习目标、介绍、导入、案例、写作技巧、词汇、注释、练习和典型例句补充”等内容，兼顾商务知识和语言知识的学习，以案例为主线，总结技巧，着重能力培养。 形式活泼，内容丰富，体现了职业教育特色。 

        本书共十三章，包括商务英语函电基础写作原则与写作技巧、现代电子工具的趋势、资信调查、建立业务关系、询盘与报盘、还盘、订单与合同、支付方式、信用证的开立和修改、包装、运输、保险、投诉和索赔等内容，每章附有章节练习及对应的实训内容。 本书不仅可作为高职高专商务英语、跨境电子商务及国际贸易等相关专业的教材，也可作为在职外经贸从业人员培训及自学者自学用书。