全书共分为七个项目:项目一走进互联网产品运营。本项目从运营的含义入手,带领学生走进运营的世界。本项目主要介绍产品和运营的关系,确定运营目标、搭建运营体系的方法,并从行业人才需求的角度剖析运营岗位的职业定位及岗位职责,以培养学生的运营能力。项目二互联网产品方案策划。本项目按照产品运营的工作流程,从需求分析开始,系统地介绍如何做好需求管理,明确产品定位并进行竞品分析。项目三互联网产品用户运营。本项目是全书最重要的一部分。因为产品运营、内容运营、活动运营的最终落脚点就是用户,运营都是为了了解用户、吸引用户、留存用户。本项目内容包括认识用户运营指标、用户生命周期分析,如何吸引新用户、提升用户活跃度以及做好客户留存。项目四互联网产品内容运营。本项目内容包括互联网产品内容的采集与创作、编辑与呈现、传播与推送、效果与评估。本项目讲述了如何通过生产和重组内容满足用户的内容消费需求,以提升用户的活跃度。项目五互联网产品活动运营。本项目从活动运营的工作流程展开,包括明确活动目的、撰写活动方案、做好活动传播、跟踪活动进程、进行活动复盘等内容,系统、完整地讲述了如何策划一场有趣的活动。项目六互联网产品数据运营。本项目从培养数据分析思维入手,介绍了常用的数据分析工具,讲述了如何采集与处理数据、数据可视化、撰写数据分析报告以及进行数据分析的方法。数据运营是所有运营方法效果的呈现,也是用户运营、内容运营以及活动运营的支撑。项目七互联网产品风控运营。本项目从互联网业务安全出发,介绍了互联网黑灰产业发展的态势,并以电商平台、金融科技产品、内容型产品为主,讲述了做好业务风控的思路和方法。
本书在内容选取上既结合了互联网产品的发展态势,增加了新的工具及方法,又考虑了高职高专学生学情,在体例上采取理实一体化、项目化等形式组织教学,符合职业教育人才培养要求,既可以作为互联网商务相关专业教材,又可以作为互联网产品运营工作者的指导用书。