本书内容新颖，体例科学，案例经典。主要包括消费者行为认知，消费者购买决策，消费者感知、记忆与学习，消费者个性、自我概念与生活方式，消费者态度，消费者需要与动机，消费者群体沟通与创新扩散，消费文化与消费行为，消费者满意与忠诚——消费者购后行为，营销组合与消费行为，网络消费与消费行为，绿色消费与消费行为共十二个项目，在阐明消费者行为的基础上，系统而全面地介绍了消费者心理与行为的主要表现。

　　本书适合高职高专院校营销管理类、工商企业管理类及其他相关专业教学使用，也适合作为企业营销与策划人员的工作实践指导用书。