本书立足于高职高专院校的教学要求，以培养商务谈判与推销实用人才为目标编写而成。全书共分为十个学习情境，分别为认知商务谈判、准备商务谈判、熟悉商务谈判的进程、把握商务谈判的思维与沟通技巧、了解商务谈判礼仪与谈判风格、认知推销与推销人员、消费行为与推销模式分析、做好推销的准备、明确推销的过程及策略、实施推销控制与客户管理。

本书充分考虑了社会发展的现状和对从事商务工作的人员的实际要求，较为系统地介绍商务谈判与推销基本理论的前提下，特别注重教材的实用性，充实了大量的、鲜活的案例，使理论和具体实践得到了有机结合。本书可作为高职高专院校财经管理专业的教学用书，也可作为广大业内人士的自学参考用书。