本书以切合职业教育的培养目标、侧重技能及强化实训为指导思想和出发点编写而成。全书共分九个项目，内容包括礼仪基础知识、个人形象礼仪、日常交际礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪、会展服务礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪与宗教礼俗。