项目一　认知管理心理学
　任务一　管理心理学的理论基础
　　一、心理学的基础理论
　　二、行为学的基础理论
　　三、管理学的基础理论
　任务二　管理心理学的特点及研究对象
　　一、管理心理学的含义及其特点
　　二、管理心理学的研究对象
　任务三　管理心理学的产生与发展
　　一、管理心理学的产生
　　二、管理心理学的发展
　任务四　管理心理学的研究方法
　　一、社会调查法
　　二、行为观察法
　　三、现场实验法
　　四、测量评定法

项目二　知觉与管理
　任务一　知觉的特征及其影响因素
　　一、感觉与知觉的关系
　　二、知觉的分类
　　三、知觉的特征
　　四、知觉的影响因素
　任务二　社会知觉的基本类型
　　一、社会知觉的含义
　　二、社会知觉的类型
　任务三　归因理论
　　一、归因的含义及其分类
　　二、归因理论的主要内容

项目三　个性差异与管理
　任务一　个性的特征及其形成
　　一、个性的含义及其特征
　　二、个性的形成过程及其影响因素
　任务二　气质的特征及其在管理活动中的作用
　　一、气质的概念、类型及其形成发展
　　二、气质的特征及其表现
　　三、气质在管理实践活动中的作用
　　四、气质类型的测量与分析
　任务三　性格的形成与鉴别分析
　　一、性格的含义、分类及其形成过程
　　二、性格的特征
　　三、性格的鉴别与把握
　任务四　能力的形成及差异分析
　　一、能力的概念及其分类
　　二、能力的形成与发展
　　三、能力差异分析

项目四　社会态度与管理
　任务一　态度的特征及功能
　　一、态度的内涵
　　二、态度的特征
　　三、态度的功能
　任务二　态度的形成与改变
　　一、态度的形成过程
　　二、态度形成与改变的影响因素
　　三、态度改变的理论
　　四、态度改变的方法

项目五　情绪、情感的形成与调节
　任务一　认知情绪、情感
　　一、情绪、情感的含义
　　二、情绪、情感的区别与联系
　　三、情绪、情感的两极性
　　四、情绪、情感的类型
　任务二　情绪与工作效率
　　一、赫布曲线
　　二、耶克斯-多德森定律
　任务三　情绪、情感的调节与培育
　　一、情绪可以致病，也可以治病
　　二、调节不良情绪、情感，保持良好的心境
　　三、克服猜疑心过重的对策

项目六　激励理论及其应用
　任务一　认知需要、动机与激励
　　一、需要的概念、特征与分类
　　二、动机的概念、分类与功能
　　三、激励的概念、原则与作用
　任务二　内容型激励理论
　　一、需要层次理论
　　二、双因素理论
　　三、ERG理论
　　四、成就激励论
　任务三　过程型激励理论
　　一、期望理论
　　二、公平理论
　　三、强化理论

项目七　挫折的形成与调节
　任务一　挫折及其成因
　　一、挫折的含义及其成因
　　二、挫折的分类
　　三、挫折容忍力
　任务二　挫折的心理防御机制
　　一、挫折的行为反应
　　二、心理防御机制
　任务三　战胜挫折的对策
　　一、把握原因，找出关键
　　二、调整目标，务实可行
　　三、正视挫折，磨炼意志
　　四、精神发泄，自我解脱

项目八　外在压力与心理健康
　任务一　压力分析与管理
　　一、压力的含义及其影响
　　二、压力形成的原因
　　三、把握压力的应对策略
　任务二　心理疾病与心理治疗
　　一、心理健康的标准
　　二、几种常见的心理疾病
　　三、心理治疗方法

项目九　群体动力机制
　任务一　群体的特征及功能
　　一、群体的组成要素及特征
　　二、群体的分类及功能
　　三、群体规模的确定原则
　　四、群体规范的含义和功能
　任务二　培育群体精神
　　一、群体精神的含义
　　二、群体精神的产生与发展
　　三、培育和塑造群体精神的途径
　任务三　增强群体凝聚力
　　一、群体凝聚力的含义及其重要性
　　二、影响群体凝聚力的因素
　　三、群体凝聚力与劳动生产率的关系
　　四、增强群体凝聚力的主要途径

项目十　群体冲突与沟通
　任务一　群体冲突
　　一、冲突与群体冲突的含义
　　二、群体冲突产生的根源
　　三、群体冲突的危害
　　四、群体冲突的处理对策
　任务二　群体沟通
　　一、群体沟通的含义
　　二、群体沟通的过程
　　三、群体沟通的类别

项目十一　领导行为与管理
　任务一　领导的本质与职能
　　一、领导的含义及其本质
　　二、领导的基本职能
　　三、领导的一般原则
　任务二　领导理论
　　一、领导素质理论
　　二、领导行为理论
　　三、领导权变理论
　任务三　领导者的自我管理
　　一、强化领导者的品德管理
　　二、注重领导者的时效管理
　　三、规范领导者的言行管理
　　四、把握领导者的情绪管理
　　五、完善领导者的人际关系管理

参考文献