本书结合当前的营销新环境,按照营销渠道管理内在发展规律、学习者对营销渠道管理的认知规律以及营销渠道管理者的职业岗位成长进行系统阐释,介绍了营销渠道的模式、战略、设计、渠道成员的选择、营销渠道流程管理、服务营销渠道、国际营销渠道和网络营销渠道等内容,从而为读者呈现了营销渠道管理的概貌。
本书可作为普通高等院校经济管理类各专业的专业教材,也可作为其他非管理类专业学习营销渠道管理课程的参考教材。
第一章 营销渠道管理导论 学习目标 开篇案例 第一节 营销渠道管理概述 第二节 营销渠道的模型、结构与形式 第三节 营销渠道的发展趋势 第四节 营销渠道存在的基础 第五节 营销渠道开发与管理的内容、过程及组织 本章小结 本章自测 实训操作
第二章 营销渠道成员介绍
学习目标 开篇案例 第一节 代理商 第二节 批发商 第三节 零售商 第四节 其他渠道成员 本章小结 本章自测 实训操作
第三章 营销渠道战略
学习目标 开篇案例 第一节 营销渠道战略概述 第二节 营销渠道战略的制定 第三节 常见的几种营销渠道战略 本章小结 本章自测 实训操作
第四章 设计营销渠道
学习目标 开篇案例 第一节 设计营销渠道的流程和原则 第二节 营销渠道的目标、任务及其影响因素 第三节 初步形成可行的营销渠道方案 第四节 影响营销渠道方案的因素 第五节 评选合适的营销渠道方案 本章小结 本章自测 实训操作
第五章 营销渠道成员的选择与培训
学习目标 开篇案例 第一节 营销渠道成员选择概述 第二节 签订销售合同 第三节 营销渠道成员的培训与保持 本章小结 本章自测 实训操作
第六章 营销渠道资金流与物流管理
学习目标 开篇案例 第一节 营销渠道资金流管理 第二节 营销渠道物流管理 本章小结 本章自测 实训操作
第七章 营销渠道信息流与关系流管理
学习目标 开篇案例 第一节 营销渠道信息流管理 第二节 营销渠道关系流管理 本章小结 本章自测 实训操作
第八章 服务营销渠道
学习目标 开篇案例 第一节 服务及服务营销概述 第二节 服务渠道策略 本章小结 本章自测 实训操作
第九章 国际营销渠道
学习目标 开篇案例 第一节 国际营销渠道概述 第二节 国际营销渠道的模式 本章小结 本章自测 实训操作
第十章 网络营销渠道
学习目标 开篇案例 第一节 网络营销渠道概述 第二节 网络营销渠道的主要类型 第三节 网络营销渠道策略 本章小结 本章自测 实训操作
参考文献