第一章 信息系统概述
第一节 信息的基础知识
一、数据与信息
二、信息的基本属性
三、信息的价值
第二节 信息的生命周期
一、信息生命周期的定义及其阶段
二、信息生命周期各阶段中的过程
第三节 系统和信息系统
一、系统的概念及特点
二、信息系统的概念及类型
三、信息系统的发展
第四节 信息系统与决策支持
一、信息系统和管理
二、决策和决策过程
三、决策的作用
四、决策问题的类型
五、信息系统对决策活动的支持
本章小结
复习思考题
第二章 管理信息系统概述
第一节 管理信息系统简介
一、管理信息系统的概念
二、管理信息系统的性质
三、管理信息系统的特点
四、管理信息系统的组成和功能
第二节 管理信息系统的结构
一、管理信息系统的概念结构
二、管理信息系统的层次结构
三、管理信息系统的职能结构
四、管理信息系统的综合结构
第三节 管理信息系统的发展阶段及类型
一、管理信息系统的发展阶段
二、管理信息系统的类型
第四节 管理信息系统与环境
一、影响管理信息系统应用的主要环境因素
二、管理信息系统面临的挑战
本章小结
复习思考题
第三章 管理信息系统的技术基础
第一节 计算机系统的组成
一、计算机硬件系统
二、计算机软件系统
第二节 数据处理技术和方式
一、数据处理技术
二、数据处理方式
第三节 数据库技术基础
一、数据库技术的基本概念
二、数据模型
三、数据库组织结构
四、数据库开发工具
第四节 数据通信与计算机网络
一、数据通信
二、计算机网络
三、Web开发的基本技术
本章小结
复习思考题
案例分析
第四章 管理信息系统战略规划与开发方法
第一节 管理信息系统战略规划概述
一、管理信息系统战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的意义
三、管理信息系统战略规划的内容和组织
四、管理信息系统战略规划的步骤
第二节 管理信息系统战略规划的模型与方法
一、管理信息系统战略规划的模型--诺兰模型
二、制定管理信息系统战略规划的常用方法
第三节 企业流程重组
一、企业流程重组的基本概念
二、企业流程重组的原则
三、企业流程重组的步骤
四、企业流程重组的注意事项
第四节 管理信息系统的开发策略、方式和方法
一、管理信息系统的开发策略
二、管理信息系统的开发方式
三、管理信息系统的开发方法
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第五章 管理信息系统的系统分析
第一节 管理信息系统分析概述
一、系统分析的定义
二、系统分析的任务
三、系统分析的原则
四、系统分析的内容及步骤
第二节 系统初步调查与可行性研究
一、系统的初步调查
二、可行性研究
三、可行性研究报告
第三节 系统的详细调查
一、详细调查的目标
二、详细调查的原则
三、详细调查的内容及描述工具
四、详细调查的方法
第四节 组织结构与管理功能分析
一、组织结构分析
二、管理功能分析
第五节 业务流程的调查与分析
一、业务流程调查的任务及方法
二、业务流程图
三、表格分配图
四、系统化的业务流程分析
第六节 数据流程的调查与数据流程图
一、数据流程的调查
二、数据流程图
第七节 数据字典与描述处理逻辑的工具
一、数据字典
二、描述处理逻辑的工具
第八节 系统分析的工作成果
一、建立新系统的逻辑模型
二、系统分析报告
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第六章 管理信息系统的系统设计
第一节 系统设计概述
一、系统设计的目标和任务
二、系统设计的依据
三、系统设计的原则
四、系统设计的内容
五、系统设计的主要参与者
第二节 系统总体结构设计
一、子系统的划分
二、系统功能结构设计
三、系统流程设计
四、系统模块结构设计
第三节 系统的物理配置方案设计
一、设计依据
二、计算机硬件的选择
三、计算机网络的选择
四、数据库的选择
五、应用软件的选择
第四节 代码设计
一、代码的概念和作用
二、代码设计的原则
三、代码设计的种类
四、代码的校验方法
第五节 人机对话设计
一、人机对话设计的意义
二、输出设计
三、输入设计
四、用户界面设计
第六节 数据存储设计
一、文件设计
二、数据库设计
第七节 处理流程设计
一、流程图
二、盒图
三、问题分析图
第八节 系统设计报告
一、引言
二、系统设计方案
三、系统设计的成果
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第七章 管理信息系统的系统实施
第一节 系统实施概述
一、系统实施的任务
二、系统实施的内容
三、系统实施的步骤
第二节 物理系统的实施
一、计算机系统的实施
二、计算机网络系统的实施
第三节 程序设计
一、程序设计语言的选择
二、程序设计工作的评价标准
三、结构化程序设计方法
第四节 系统测试
一、系统测试的概念
二、系统测试的原则
三、系统测试的方法
四、系统测试报告
第五节 系统的试运行与转换
一、系统试运行前的人员培训
二、系统试运行
三、系统转换
第六节 系统实施报告
一、程序设计报告
二、系统使用说明书
三、系统评价报告
本章小结
复习思考题
案例分析
第八章 管理信息系统的运行、维护及评价
第一节 管理信息系统的运行
一、管理信息系统运行的组织管理
二、管理信息系统运行的规章制度管理
三、管理信息系统运行的日常管理
第二节 管理信息系统的维护
一、管理信息系统维护的对象
二、管理信息系统维护的内容
三、管理信息系统维护的步骤
第三节 管理信息系统的评价
一、管理信息系统评价的内容
二、管理信息系统评价的指标体系
三、管理信息系统评价的方法
四、管理信息系统评价的意义
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第九章 现代应用系统介绍
第一节 制造资源计划系统（MRPⅡ）
一、时段式MRP
二、闭环式MRP
三、MPRⅡ的原理与功能
四、MRPⅡ的特点
第二节 企业资源计划系统（ERP）
一、ERP的概念及管理思想
二、ERP功能模块的介绍
三、ERP的发展趋势
第三节 供应链管理系统
一、供应链管理理论
二、供应链管理中的信息技术
第四节 客户关系管理信息系统
一、客户关系管理信息系统的概念及内涵
二、客户关系管理信息系统的功能
三、客户关系管理信息系统的构建
第五节 电子政务系统
一、电子政务概述
二、电子政务系统的应用平台构架
三、电子政务系统的构建关键点
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第十章 管理信息系统开发实例
第一节 系统开发的背景和意义
一、系统开发的背景
二、系统开发的意义
第二节 系统分析
一、初步调查
二、可行性分析
三、系统开发计划
四、详细调查
五、系统逻辑模型
第三节 系统设计
一、系统流程设计
二、物理配置设计
三、代码设计
四、数据库设计
五、界面设计
六、系统物理模型
第四节 系统实施
一、系统测试
二、系统发布
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
参考文献